Confirmações de Vendas
O módulo de Confirmações de Vendas permite visualizar as vendas pendentes de confirmação, registrar o recebimento (à vista com formas de pagamento ou convênio) e acompanhar o resumo por tipo. Neste guia, você aprenderá a utilizar a listagem, o painel de resumo e o assistente de confirmação.
Visão Geral
A tela de Confirmações de Vendas exibe as vendas pendentes de confirmação e oferece:
- ✅ Listagem de confirmações pendentes (pedido, tipo, cliente, vendedor, valor, data)
- ✅ Painel de resumo (total pendente, vendas, convênios, registros com mais de 1 dia)
- ✅ Pesquisa e filtros por tipo e data
- ✅ Confirmar venda (assistente com formas de pagamento e dados fiscais)
- ✅ Confirmar convênio (confirmação simplificada)
- ✅ Ver detalhes e imprimir o pedido
- ✅ Cancelar PDV em lote (com autenticação)
- ✅ Ordenação e seleção múltipla
Acessando o Módulo
Para acessar as Confirmações de Vendas:
- Faça login no sistema
- No menu lateral, clique em Comercial/Confirmações (ou Confirmações de Vendas, conforme o menu)
- A listagem de confirmações pendentes será exibida
O módulo pode estar habilitado ou não conforme a configuração do tenant (Confirmação de Venda). Se a opção estiver desativada, o acesso à tela pode ser redirecionado.
Painel de Resumo
À direita da listagem, o painel de resumo exibe:
| Indicador | Descrição |
|---|---|
| Total Pendente | Quantidade total de confirmações pendentes |
| Vendas | Quantidade de pendências do tipo Venda |
| Convênios | Quantidade de pendências do tipo Convênio |
| > 1 dia | Quantidade de registros pendentes há mais de 1 dia |
Na parte inferior do painel aparece a dica: Duplo clique em um registro para confirmar.
Lista de Confirmações
A tabela exibe os seguintes campos para cada confirmação pendente:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Pedido | Número do pedido de venda (#) |
| Tipo | Venda, Convênio, Troca |
| Cliente | Nome do cliente do pedido |
| Vendedor | Nome do funcionário/vendedor |
| Valor | Valor líquido do pedido |
| Data | Data/hora em que a confirmação entrou na fila; ícone de relógio quando há mais de 1 dia |
| Ações | Ver detalhes, Imprimir |
Registros com mais de 1 dia pendentes podem ser destacados visualmente (por exemplo, fundo em tom âmbar) para priorização.
Ordenação
Clique no cabeçalho de qualquer coluna para ordenar. Clique novamente para alternar entre ordem crescente e decrescente.
Seleção múltipla
- Selecionar individual: Caixa de seleção à esquerda de cada linha
- Selecionar todos: Caixa de seleção no cabeçalho da tabela
- Seleção em lote: Segure Shift e clique para selecionar um intervalo
Quando há itens selecionados, aparece a barra de ações com Cancelar PDV e Limpar seleção.
Tipos de Confirmação
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Venda | Venda a ser confirmada com formas de pagamento (à vista/parcelado). O assistente solicita os pagamentos e, se aplicável, CPF/CNPJ para cupom. |
| Convênio | Venda por convênio (crediário). A confirmação é simplificada, sem etapas de pagamento. |
| Troca | Confirmação de troca de mercadorias. O assistente exibe os dados da troca e solicita confirmação. |
Como confirmar uma venda
Passo a passo geral
-
Localize a confirmação na lista
-
Dê duplo clique na linha para abrir o assistente de confirmação
-
No assistente:
-
Se for tipo Venda: o wizard abre com 2 etapas:
- Etapa 1 — Pagamento: informe as formas de pagamento e os valores. O total pago deve ser igual ou superior ao valor do pedido.
- Etapa 2 — Fiscal (opcional): informe CPF/CNPJ para emissão de cupom fiscal (NFC-e) e decida se deseja emitir a NFC-e. Pressione Enter para confirmar com NFC-e ou Esc para confirmar sem NFC-e.
- Se for tipo Convênio: um diálogo simples de confirmação é exibido com os dados do pedido (cliente, vendedor, itens, total). Confirme clicando em Confirmar Convênio.
- Se for tipo troca: um diálogo simples de confirmação é exibido com os dados do pedido (cliente, ação, valor e forma de devolução). Confirme clicando em Confirmar Troca.
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-
Após a confirmação, o registro sai da lista de pendentes e a lista é atualizada
A única forma de abrir o assistente de confirmação é dar duplo clique na linha do pedido.
Para tipo Venda, o sistema valida se o total informado nas formas de pagamento atinge o valor líquido do pedido. Caso contrário, será exibido aviso e a confirmação não será concluída.
Pesquisa e Filtros
Pesquisa rápida
Use o campo de busca para pesquisar por:
- Nome do cliente
- Código de barras
Digite o texto e utilize o botão de pesquisa ou Enter para aplicar.
Os filtros avançados (Tipo, Data Emissão) estão disponíveis no componente mas não são exibidos na tela principal de confirmações. A busca é feita exclusivamente pelo campo de texto.
Ações na lista
Por linha
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Ver Detalhes | Abre o modal com os detalhes do pedido de venda (cliente, itens, totais, etc.) |
| Imprimir | Abre a visualização para impressão do pedido (PDF ou impressora) |
- Visão geral das ações por linha:
Ver Detalhes de vendas ou convênio:
Ver Detalhes de trocas:
Imprimir:
Cancelar PDV (em lote)
- Selecione uma ou mais confirmações com as caixas de seleção
- Na barra de ações inferior, clique em Cancelar PDV
- No modal de confirmação, informe e-mail e senha para autenticação
- Confirme a ação
O cancelamento de PDV é uma ação sensível. Utilize apenas quando houver necessidade real, conforme política da empresa.
Fluxo resumido: Venda x Convênio
- Venda: Duplo clique → Wizard abre em 2 etapas → Etapa 1: Informe formas de pagamento (totais devem bater) → Etapa 2 (opcional): Informe CPF/CNPJ e decida emitir NFC-e (Enter) ou não (Esc). O registro é confirmado e removido da lista.
- Convênio: Duplo clique → Diálogo simples com dados do pedido → Clique Confirmar Convênio. O convênio é confirmado e o registro é removido da lista.
Atalhos e dicas
| Dica | Descrição |
|---|---|
| Duplo clique | Única forma de abrir o wizard de confirmação |
| Enter / Esc na etapa fiscal | Na Etapa 2 (Fiscal), Enter confirma com NFC-e e Esc confirma sem NFC-e |
| Registros antigos | O ícone de relógio e o destaque âmbar na linha indicam pendências com mais de 1 dia |
| Limpar seleção | Use Limpar seleção na barra de ações para desmarcar todos os itens |
Perguntas frequentes
O que são “Confirmações de Vendas”?
São vendas (pedidos) que já foram realizadas (por exemplo no PDV ou em outro canal) e que precisam ser confirmadas no sistema — registrando o recebimento (formas de pagamento no caso de venda à vista/parcelada) ou apenas confirmando no caso de convênio.
Qual a diferença entre Venda e Convênio?
- Venda: exige informar como o cliente pagou (dinheiro, cartão, etc.) no assistente; o total pago deve bater com o valor do pedido.
- Convênio: não exige formas de pagamento; a confirmação apenas registra que o pedido foi aceito como convênio (crediário).
Posso confirmar sem informar formas de pagamento?
Para tipo Venda, não — o sistema exige que o total das formas de pagamento seja pelo menos igual ao valor do pedido. Para tipo Convênio, não é necessário informar formas de pagamento.
O que significa “> 1 dia” no resumo?
Indica quantas confirmações estão pendentes há mais de 24 horas, ajudando a priorizar o atendimento.
Próximos passos
Após utilizar as Confirmações de Vendas, você pode explorar:
- Pedidos de Venda – Consulta e gestão dos pedidos de venda
- Produtos – Catálogo de produtos
- Clientes – Cadastro de clientes